Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

M.T. Technika - Autoryzowany Dystrybutor Milwaukee

IPOSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Definicje

Sklep internetowy

sklep internetowy prowadzony przez M.T. Technika S.C. pod adresem www.milwaukee.mttechnika.pl

Sprzedawca

M.T. Technika S.C. z siedzibą w Komornikach (62-052 Komorniki, ul. Rosnowska 6/8), NIP: 7792298839

Konsument

Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie posiada ona charakteru zawodowego

2. Dane Sprzedawcy

M.T. Technika S.C.
Adres: 62-052 Komorniki, ul. Rosnowska 6/8
NIP: 7792298839

REGON: 300444377

E-mail: biuro@mttechnika.pl
Telefon: 691-76-78-76
Godziny obsługi: poniedziałek-piątek 8:00-16:00

3. Zakres zastosowania regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, procedury zawierania umów sprzedaży, warunki dostawy i płatności, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, procedury reklamacyjne oraz inne zagadnienia związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego.

IIWARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

1. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu internetowego wymagane jest:

Urządzenie z dostępem do Internetu
Aktywny adres e-mail
Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript
Oprogramowanie umożliwiające odczytywanie plików PDF

2. Proces składania zamówień

Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka
Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia
Klient wybiera sposób dostawy i płatności
Klient akceptuje regulamin i składa zamówienie
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia

3. Weryfikacja zamówień

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień pod kątem:

Dostępności produktów w magazynie
Poprawności danych kontaktowych
Wiarygodności zamówienia
Zgodności z obowiązującym prawem

IIICENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny produktów

Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
Cena obowiązująca to cena z momentu złożenia zamówienia
Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów

2. Promocje i rabaty

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, przy obniżkach cen wskazywana jest najniższa cena z 30 dni poprzedzających obniżkę

3. Sposoby płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Przelew tradycyjny
Standard

Płatność online
PayU, Przelewy24

Karta płatnicza
Visa, Mastercard

BLIK
Szybka płatność

Za pobraniem
Przy odbiorze

Raty i leasing
Dla firm

IVREALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Czas realizacji

Typ produktu	Czas realizacji	Uwagi
Produkty magazynowe	1-3 dni robocze	Standard
Produkty na zamówienie	7-14 dni roboczych	Milwaukee specjalne
Produkty importowane	21-30 dni roboczych	Weryfikacja dostępności

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem tradycyjnym, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

2. Sposoby dostawy

Kurier (DPD, UPS, FedEx)
Paczkomaty InPost
Odbiór osobisty w siedzibie firmy (po wcześniejszym umówieniu)
Transport dedykowany (dla dużych zamówień)

VPRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia dla Konsumentów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia otrzymania towaru
Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym na stronie lub w dowolnej formie
Wzór formularza dostępny w zakładce "Prawo odstąpienia"

2. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

Towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta
Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu
Towarów w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostawie
Nagrań dźwiękowych/wizualnych z naruszonym opakowaniem

3. Warunki zwrotu

Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru
Zwrot należności następuje w terminie 14 dni
Zwrot na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta

VIRĘKOJMIA I GWARANCJA

1. Rękojmia ustawowa

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za niezgodność towaru z umową

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi trwa 2 lata od wydania towaru
Konsument może żądać wymiany, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia
W pierwszej kolejności usunięcie wady lub wymiana towaru

2. Gwarancja Milwaukee

Produkty Milwaukee objęte gwarancją producenta zgodnie z kartą gwarancyjną
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych z niewłaściwego użytkowania
Serwis autoryzowany przez stacje serwisowe Milwaukee

3. Serwis gwarancyjny

Aspekt	Szczegóły
Czas naprawy	Maksymalnie 21 dni roboczych
Stacje serwisowe	Autoryzowane przez Milwaukee
Towar zastępczy	W przypadku dłuższej naprawy
Lista serwisów	Dostępna na stronie internetowej

VIIREKLAMACJE

1. Procedura reklamacyjna

Reklamacje można składać:

Pisemnie na adres siedziby firmy
E-mailem na adres: biuro@mttechnika.pl
Telefonicznie pod numerem: 691-76-78-76
Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej

Reklamacja powinna zawierać:

Dane Klienta
Opis problemu
Żądanie Klienta
Dowód zakupu

2. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania
Odpowiedź na reklamację udzielana jest na piśmie lub e-mailem
Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uwzględnienie reklamacji

VIIIOCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest M.T. Technika S.C. z siedzibą w Komornikach, ul. Rosnowska 6/8.

2. Cele przetwarzania danych

Realizacji umów sprzedaży
Obsługi reklamacji i zwrotów
Prowadzenia korespondencji
Wystawiania faktur
Marketingu bezpośredniego (za zgodą)
Wypełniania obowiązków prawnych

3. Prawa osoby, której dane dotyczą

Dostęp do danych

Prawo uzyskania informacji o przetwarzanych danych

Sprostowanie danych

Prawo do poprawienia nieprawidłowych danych

Usunięcie danych

Prawo do usunięcia danych osobowych

Ograniczenie przetwarzania

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Przenoszenie danych

Prawo do otrzymania danych w formacie strukturalnym

Wniesienie sprzeciwu

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

4. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Dane związane z fakturami VAT	10 lat
Inne dokumenty księgowe	6 lat
Roszczenia z tytułu rękojmi	3 lata
Cele marketingowe	Do cofnięcia zgody

IXODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z Kodeksem Cywilnym
Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców może być ograniczona umową
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów

2. Odpowiedzialność za produkt

Sprzedawca jako dystrybutor ponosi odpowiedzialność solidarną z producentem za szkody spowodowane wadą produktu
Wszystkie produkty Milwaukee posiadają certyfikaty CE i spełniają wymogi bezpieczeństwa UE
Klient obowiązany jest do stosowania produktów zgodnie z instrukcją użytkowania

3. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z powodu siły wyższej, działań władz publicznych, awarii systemów płatniczych.

XPLIKI COOKIES

1. Wykorzystanie plików cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu:

Zapewnienia prawidłowego działania strony
Zapamiętywania preferencji użytkownika
Prowadzenia statystyk odwiedzin
Personalizacji reklam (za zgodą)

2. Rodzaje plików cookies

Rodzaj	Opis	Wymagana zgoda
Niezbędne	Umożliwiają podstawowe funkcje strony	Nie
Funkcjonalne	Zapamiętują wybory użytkownika	Tak
Analityczne	Zbierają informacje o sposobie korzystania	Tak
Reklamowe	Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam	Tak

XIROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Polubowne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami
Konsumenci mogą korzystać z platform ODR dostępnych na stronie ec.europa.eu/consumers/odr
Konsumenci mogą złożyć skargę do Powiatowego Inspektora Inspekcji Handlowej

2. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsumenci mogą skorzystać z:

Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy UOKiK
Powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów
Organizacji społecznych statutowo zajmujących się ochroną konsumentów

3. Właściwość sądów

Strona sporu	Właściwość sądu
Konsumenci	Sąd miejsca zamieszkania Konsumenta
Przedsiębiorcy	Sąd miejsca siedziby Sprzedawcy
Prawo właściwe	Prawo polskie

XIIPOSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie
Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej
Klienci zostaną poinformowani o zmianach e-mailem
Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy

2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

3. Wejście w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

4. Podstawy prawne

Regulamin został sporządzony zgodnie z:

Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Rozporządzeniem RODO z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Kodeksem Cywilnym
Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Wytycznymi UOKiK dla handlu elektronicznego

Kontakt w sprawie regulaminu

E-mail: biuro@mttechnika.pl

Telefon: 691-76-78-76

Adres: M.T. Technika S.C.
ul. Rosnowska 6/8
62-052 Komorniki

Przejdź do strony głównej